¿Por qué no veo anuncios en mi juego?

Última actualización:
Desarrolladores de Android: si utilizas los métodos delegados hasInterstitial o hasRewardedVideo para comprobar la disponibilidad de anuncios, es posible que debas actualizar tu SDK para poder mostrar anuncios.

 

  • Asegúrate de que has añadido tu juego o juegos al panel de control de Chartboost y has empezado una campaña de ofertas. Lee nuestra guía Para empezar si quieres ver cómo configurar tu experiencia de Chartboost.
  • Comprueba la integración del SDK. ¿Utiliza tu código el ID y la firma de aplicación correctos? También puedes activar el modo de prueba para verificar que tu código llame correctamente a los anuncios que quieres mostrar.
  • Comprueba la configuración de fecha y hora de tu dispositivo. Una hora o fecha incorrectas pueden afectar a las comunicaciones de red segura.
  • Si sigues sin ver anuncios, abre tus campañas de ofertas y elimina los objetivos que puedan limitarlas, como los filtros de dispositivo o país. Asegúrate de que no has añadido límites de frecuencia para el número de anuncios mostrados por usuario, hora, ubicación con nombre, etc. Elimina todas las opciones no incluidas por defecto, guarda la campaña y espera 30 minutos antes de volver a intentarlo.
  • Puede que estés realizando la prueba desde un país con un ratio de llenado bajo. Trata de usar una VPN en el dispositivo para conectarte a internet a través de un servidor en Estados Unidos.

 

  • Asegúrate de que has añadido tu juego o juegos al panel de control de Chartboost y has empezado una campaña de promoción cruzada. Lee nuestra guía Para empezar si quieres ver cómo configurar tu experiencia de Chartboost.
  • Comprueba la integración del SDK. ¿Utiliza tu código el ID y la firma de aplicación correctos? También puedes activar el modo de prueba para verificar que tu código llame correctamente a los anuncios que quieres mostrar.
  • Comprueba la configuración de fecha y hora de tu dispositivo. Una hora o fecha incorrectas pueden afectar a las comunicaciones de red segura.
  • Asegúrate de que el juego de tu campaña de promoción cruzada ha sido instalado en el dispositivo de prueba. Si está instalado, intenta restablecer el identificador de dispositivo o convertir la campaña de promoción cruzada en una campaña de reencuentro.
  • Puede que tus anuncios de promoción cruzada tengan problemas de orientación. Si tu juego Buster's Boost funciona en orientación vertical y horizontal, y estás realizando una promoción cruzada de tu otro juego Buster's Return, debes cargar recursos creativos para Buster's Return en orientaciones vertical y horizontal para que los anuncios puedan verse en Buster's Boost. Carga los recursos y espera 30 minutos antes de probar de nuevo.
  • Si sigues sin ver anuncios, abre tus campañas de promoción cruzada y elimina los objetivos que puedan limitarlas, como los filtros de dispositivo o país. Asegúrate de que no has añadido límites de frecuencia para el número de anuncios mostrados por usuario, hora, ubicación con nombre, etc. Elimina todas las opciones no incluidas por defecto, guarda la campaña y espera 30 minutos antes de volver a intentarlo.

 

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