Chartboostインストール数がiTunes Connectで表示される数値と一致していないのは、なぜでしょうか?

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お客様のアプリのiTunes Connectインストール数とChartboostのインストール数(画像の矢印の場所に表示)の不一致には、いくつかの原因が考えられます。

よくある原因を下記します。

  • iTunes ConnectはApple IDに基づいてインストール数をレポートしますが、Chartboostは機器ごとに固有のデバイス識別子を使用します。これは、同じデバイスでもiTunes Connectで複数のインストールが確認される場合があるのに対して、Chartboostでは1つだけしか確認できないことを意味します。
  • iTunesはゲームがインストールされると(起動前であっても)、インストールがログに記録されます。Chartboostでインストールがログに記録されるには、信頼できるインターネット接続と適切なSDK実装のある環境で、ゲームが少なくとも1回は起動される必要があります。
  • Chartboostは常にPST/PDT(UTC-8時間/UTC-7時間)1でレポートしますが、iTunesのレポートはデベロッパーの現在地によって異なる場合があります。iTunes Connectが使用する時間帯は次のとおりです。
    • アメリカ、カナダおよびラテンアメリカの場合はPST/PDT
    • ヨーロッパ、中東、アフリカおよびアジア太平洋の場合はCET
    • 日本の場合はJST
    • オーストラリアとニュージーランドの場合はWST

iTunes Connectレポートの詳細については、こちらをご覧ください。