Códigos de erro comuns

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As coisas quebram. Vamos consertar juntos.

 


 

Procurar erros por plataforma:

Erros de iOS SDK
Erros de Android SDK
Erros de Unity SDK
Erros de Adobe AIR Plugin

 


 

Erros de iOS SDK

 

CBLoadErrorFirstSessionInterstitialsDisabled

Dispara quando o Chartboost SDK está definido para não mostrar anúncios na primeira sessão do usuário. Você provavelmente definiu [Chartboost setShouldRequestInterstitialsInFirstSession:NO]. Você pode ler mais sobre isso na página Melhores práticas do guia de integração do iOS.

 

CBLoadErrorInternal

Várias causas possíveis. Envie seus logs (com ponto de interrupção onde ocorre o erro) para a nossa equipe de suporte para obter assistência.

 

CBLoadErrorInternetUnavailable

Dispara quando não há conexão com a Internet no dispositivo de teste. Solução de possíveis problemas de conexão de rede do dispositivo.

 

CBLoadErrorNetworkFailure

Este erro ocorre quando a rede está indisponível no dispositivo ou se o dispositivo não pode se conectar com a internet. Verifique as configurações da rede e se está conectado com a Internet no dispositivo. Se o erro persistir, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

CBLoadErrorNoAdFound

Dispara quando nosso servidor de anúncios não encontrou um intersticial adequado para entregar ao dispositivo. Isso pode ocorrer devido ao local, filtros de campanha, taxa de preenchimento e outros fatores.
Experimente a solução de problemas aqui ▶

 

CBLoadErrorNoLocationFound

Este erro ocorre quando você insere NULL para a sua string de local nomeado. Saiba mais sobre locais nomeados personalizados ▶

 

CBLoadErrorSessionNotStarted

Não foi detectada uma versão válida do Chartboost. Verifique se o seu ID do app e assinatura do app estão corretos e se você está inicializando o Chartboost corretamente com [Chartboost startWithAppId:@"SEU_CHARTBOOST_APP_ID" appSignature:@"SUA_CHARTBOOST_APP_ASSINATURA" delegate:self];

 

CBLoadErrorTooManyConnections

Dispara quando há muitas solicitações simultâneas feitas de/para o mesmo local nomeado Use um novo local nomeado ou reduza suas solicitações para o local.

 

CBLoadErrorWrongOrientation

Dispara quando o Chartboost envia um intersticial da orientação errada ao dispositivo. Verifique no painel Chartboost se as configurações de orientação corretas foram selecionadas para este app ID. Se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

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Erros de Android SDK

 

ASSETS_DOWNLOAD_FAILURE

Erro ao baixar conteúdos do servidor Chartboost. Solucione erros com a conexão com a Internet, verifique proxies e tente novamente. Se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

ERROR_CREATING_VIEW

Erro ao criar exibições para mostrar anúncios do Chartboost. Verifique novamente a sua integração e assegure que os métodos de ciclo de vida do Android do Chartboost inicializem corretamente. Se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

ERROR_DISPLAYING_VIEW

Erro ao tentar mostrar exibição. Verifique novamente a sua integração e assegure que os métodos de ciclo de vida do Android do Chartboost inicializem corretamente. Se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

ERROR_PLAYING_VIDEO

O Chartboost SDK encontrou um erro ao tentar iniciar conteúdo de vídeo. Tente novamente e, se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

FIRST_SESSION_INTERSTITIALS_DISABLED

Dispara quando o Chartboost SDK está definido para não mostrar anúncios na primeira sessão do usuário. Você provavelmente definiu setShouldRequestInterstitialsInFirstSession(boolean shouldRequest) como falso. Saiba mais sobre métodos de configuração do SDK para Android ▶

 

NO_HOST_ACTIVITY

Dispara quando não há atividade em vigor com o Chartboost integrada corretamente. Verifique novamente a sua integração e assegure que os métodos de ciclo de vida do Android do Chartboost inicializem corretamente.

 

IMPRESSION_ALREADY_VISIBLE

Já existe uma impressão visível ou no processo de carregar. Verifique seu código de integração para chamadas extras showInterstitial. Se possível, anexe um extrato do seu código (onde você inicializa o Chartboost e usa métodos do Chartboost SDK) e contate o nossa equipe de suporte.

 

INTERNAL

Várias causas possíveis. Envie seus logs (com ponto de interrupção onde ocorre o erro) para a nossa equipe de suporte para obter assistência.

 

INTERNET_UNAVAILABLE

Dispara quando não há conexão com a Internet no dispositivo de teste. Solução de possíveis problemas de conexão de rede do dispositivo.

 

INVALID_LOCATION

Este erro ocorre quando você insere NULL para a sua string de local nomeado. Saiba mais sobre locais nomeados personalizados ▶

 

INVALID_RESPONSE

Resposta inválida do servidor Chartboost. Tente novamente e, se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

NETWORK_FAILURE

Este erro ocorre quando a rede está indisponível no dispositivo ou se o dispositivo não pode se conectar com a internet. Verifique as configurações da rede e se está conectado com a Internet no dispositivo. Se o erro persistir, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

NO_AD_FOUND

Dispara quando nosso servidor de anúncios não encontrou um intersticial adequado para entregar ao dispositivo. Isso pode ocorrer devido ao local, filtros de campanha, taxa de preenchimento e outros fatores.
Experimente a solução de problemas aqui ▶

 

SESSION_NOT_STARTED

Não foi detectada uma versão válida do Chartboost. Verifique seu o seu ID do app e assinatura do app estão corretos e se você está inicializando o Chartboost corretamente com Chartboost.startWithAppId(this, appId, appSignature);

 

TOO_MANY_CONNECTIONS

Dispara quando há muitas solicitações simultâneas feitas de/para o mesmo local nomeado. Use um novo local nomeado ou reduza suas solicitações para o local.
Saiba mais sobre locais nomeados personalizados ▶

 

VIDEO_ID_MISSING

Falta o url do vídeo na resposta. Tente novamente e, se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

VIDEO_UNAVAILABLE

Vídeo não disponível em cache. Tente novamente e, se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

WRONG_ORIENTATION

Dispara quando o Chartboost envia um intersticial da orientação errada ao dispositivo. Verifique no painel Chartboost se as configurações de orientação corretas foram selecionadas para este appID. Se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

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Erros de Unity SDK

 

Não foi possível converter classes para o formato dex

Possível falta de correspondência entre classe (ex: com.BustersBoost versus com.bustersboost). Altere PlayerSettings.bundleIdentifier para solucionar qualquer conflito. Devido a uma limitação do Unity, você não pode usar com.Exemplo como ID do pacote se qualquer classe inclusa no projeto tiver o nome de Exemplo. Faça a modificação através de File > Build Settings > Player Settings > Settings para Android > Outras configurações > Identificação, depois reconstrua.

 

UnityEngine.EventSystems

Dispara se a sua versão do Unity estiver desatualizada. Atualize para Unity versão 4.0 ou posterior, ou contate a nossa equipe de suporte para solicitar um SDK de legado.

 

O Chartboost SDK não responde à entrada no Android

Verifique se o elemento <activity> principal do projeto — o que contém um <intent-filter> com ação android.intent.action.MAIN — contém a seguinte linha:

<meta-data android:name="unityplayer.ForwardNativeEventsToDalvik" android:value="true" />

Versões recentes do Unity definiram este valor falso como padrão, mas ele deve ser definido como verdadeiro para o Chartboost receber eventos de toque. O Unity geralmente cuida de copiar esta configuração automaticamente, mas às vezes a configuração alterada não é refletida no produto final.

 

Usando vários plug-ins em um projeto Android; Chartboost ou outro plug-in para de funcionar

O Unity geralmente cuida da mesclagem de diferentes alterações no Android Manifest usadas por vários plug-ins Unity. Porém, esse processo nem sempre poderá ter êxito. Talvez você precise mesclar os arquivos Android Manifest manualmente.

Encontre o arquivo existente AndroidManifest.xml do seu projeto Unity e faça as alterações necessárias começando por assegurar que as seguintes permissões existem:

<uses-permission android:name="android.permission.INTERNET" />
<uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE" />
<uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_WIFI_STATE" />
<uses-permission android:name="android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE"/>
<uses-permission android:name="android.permission.READ_PHONE_STATE"/>

Adicione a seguinte entrada ao seu arquivo AndroidManifest.xml para suavizar transições de anúncios e reprodução de vídeo:

<android:name="com.chartboost.sdk.CBImpressionActivity"
               android:excludeFromRecents="true"
               android:hardwareAccelerated="true"
               android:theme="@android:style/Theme.Translucent.NoTitleBar.Fullscreen"
               android:configChanges="keyboardHidden|orientation|screenSize" />

Verifique se o elemento <activity> principal do projeto — o que contém um <intent-filter> com ação android.intent.action.MAIN — contém a seguinte linha:

<meta-data android:name="unityplayer.ForwardNativeEventsToDalvik" android:value="true" />

Para ver um arquivo Android Manifest funcionando com todas essas configurações, confira a Cena de Exemplo do Chartboost em /Assets/ChartboostExample e examine seus arquivos Android Manifest tanto no Unity como quando exportados como projeto Google Android.

 

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Erros de Adobe AIR Plugin

O plug-in Chartboost para Adobe AIR mostra códigos de erro enumerados no log.

 

Erros de AIR para iOS nativo
LoadError 0, conhecido como InternetUnavailable

Várias causas possíveis. Envie seus logs (com ponto de interrupção onde ocorre o erro) para a nossa equipe de suporte para obter assistência.

 

LoadError 1, conhecido como Internal

Dispara quando não há conexão com a Internet no dispositivo de teste. Solução de possíveis problemas de conexão de rede do dispositivo.

 

LoadError 2, conhecido como TooManyConnections

Dispara quando há muitas solicitações simultâneas feitas de/para o mesmo local nomeado. Use um novo local nomeado ou reduza suas solicitações para o local.
Saiba mais sobre locais nomeados personalizados ▶

 

LoadError 3, conhecido como WrongOrientation

Dispara quando o Chartboost envia um intersticial da orientação errada ao dispositivo. Verifique no painel Chartboost se as configurações de orientação corretas foram selecionadas para este appID. Se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

Load Error 4, conhecido como FirstSessionInterstitialsDisabled

Dispara quando o Chartboost SDK está definido para não mostrar anúncios na primeira sessão do usuário. Você provavelmente definiu setShouldRequestInterstitialsInFirstSession(shouldRequest:Boolean) como falso. Leia o guia de integração do Adobe AIR ▶

 

Load Error 5, conhecido como NetworkFailure

Este erro ocorre quando a rede está indisponível no dispositivo ou se o dispositivo não pode se conectar com a internet. Verifique as configurações da rede e se está conectado com a Internet no dispositivo. Se o erro persistir, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

Load Error 6, conhecido como NoAdFound

Dispara quando nosso servidor de anúncios não encontrou um intersticial adequado para entregar ao dispositivo. Isso pode ocorrer devido ao local, filtros de campanha, taxa de preenchimento e outros fatores.
Experimente a solução de problemas aqui ▶

 

Load Error 7, conhecido como SessionNotStarted

Não foi detectada uma versão válida do Chartboost. Verifique seu o seu ID do app e assinatura do app estão corretos e se você está inicializando o Chartboost corretamente com chartboost.startWith("APP_ID", "APP_ASSINATURA"); Leia o guia de integração do Adobe Air ▶

 

Load Error 9, conhecido como NoLocationFound

Este erro ocorre quando você insere NULL para a sua string de local nomeado. Saiba mais sobre locais nomeados personalizados ▶

 

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Erros de AIR para Android nativo
Load Error 0, conhecido como Internal

Várias causas possíveis. Envie seus logs (com ponto de interrupção onde ocorre o erro) para a nossa equipe de suporte para obter assistência.

 

Load Error 1, conhecido como INTERNET_UNAVAILABLE

Dispara quando não há conexão com a Internet no dispositivo de teste. Solução de possíveis problemas de conexão de rede do dispositivo.

 

Load Error 2, conhecido como TOO_MANY_CONNECTIONS

Dispara quando há muitas solicitações simultâneas feitas de/para o mesmo local nomeado. Use um novo local nomeado ou reduza suas solicitações para o local. Saiba mais sobre locais nomeados personalizados ▶

 

Load Error 3, conhecido como WRONG_ORIENTATION

Dispara quando o Chartboost envia um intersticial da orientação errada ao dispositivo. Verifique no painel Chartboost se as configurações de orientação corretas foram selecionadas para este appID. Se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

Load Error 4, conhecido como FIRST_SESSION_INTERSTITIALS_DISABLED

Dispara quando o Chartboost SDK está definido para não mostrar anúncios na primeira sessão do usuário. Você provavelmente definiu setShouldRequestInterstitialsInFirstSession(shouldRequest:Boolean) como falso. Leia o guia de integração do Adobe AIR ▶

 

Load Error 5, conhecido como NETWORK_FAILURE

Este erro ocorre quando a rede está indisponível no dispositivo ou se o dispositivo não pode se conectar com a internet. Verifique as configurações da rede e se está conectado com a Internet no dispositivo. Se o erro persistir, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

Load Error 6, conhecido como NO_AD_FOUND

Dispara quando nosso servidor de anúncios não encontrou um intersticial adequado para entregar ao dispositivo. Isso pode ocorrer devido ao local, filtros de campanha, taxa de preenchimento e outros fatores.
Experimente a solução de problemas aqui ▶

 

Load Error 7, conhecido como SESSION_NOT_STARTED

Não foi detectada uma versão válida do Chartboost. Verifique seu o seu ID do app e assinatura do app estão corretos e se você está inicializando o Chartboost corretamente com chartboost.startWith("APP_ID", "APP_ASSINATURA"); Leia o guia de integração do Adobe Air ▶

 

Load Error 8, conhecido como IMPRESSION_ALREADY_VISIBLE

Já existe uma impressão visível ou no processo de carregar. Verifique seu código de integração para chamadas extras showInterstitial. Se possível, anexe um extrato do seu código (onde você inicializa o Chartboost e usa métodos do Chartboost SDK) e contate o nossa equipe de suporte

 

Load Error 9, conhecido como NO_HOST_ACTIVITY

Dispara quando não há atividade em vigor com o Chartboost integrada corretamente. Verifique novamente a sua integração e assegure que os métodos de ciclo de vida do Android do Chartboost inicializem corretamente.

Load Error 11, conhecido como INVALID_LOCATION

Este erro ocorre quando você insere NULL para a sua string de local nomeado. Saiba mais sobre locais nomeados personalizados ▶

 

Load Error 12, conhecido como VIDEO_UNAVAILABLE

Vídeo não disponível em cache. Tente novamente e, se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

Load Error 13, conhecido como VIDEO_ID_MISSING

Falta o url do vídeo na resposta. Tente novamente e, se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

Load Error 14, conhecido como ERROR_PLAYING_VIDEO

O Chartboost SDK encontrou um erro ao tentar iniciar conteúdo de vídeo. Tente novamente e, se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

Load Error 15, conhecido como INVALID_RESPONSE

Resposta inválida do servidor Chartboost. Tente novamente e, se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

Load Error 16, conhecido como ASSETS_DOWNLOAD_FAILURE

Erro ao baixar conteúdos do servidor Chartboost. Solucione erros com a conexão com a Internet, verifique proxies e tente novamente. Se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

Load Error 17, conhecido como ERROR_CREATING_VIEW

Erro ao criar exibições para mostrar anúncios do Chartboost. Verifique novamente a sua integração e assegure que os métodos de ciclo de vida do Android do Chartboost inicializem corretamente. Se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

Load Error 17, conhecido como ERROR_CREATING_VIEW

Erro ao tentar mostrar exibição. Verifique novamente a sua integração e assegure que os métodos de ciclo de vida do Android do Chartboost inicializem corretamente. Se possível, envie logs do Charles Web Proxy do evento para a nossa equipe de suporte

 

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